Firmamız müşterilerine sunduğu hizmetlerin Bilişim Teknolojileri'ne uyum sağlayabilecek teknolojik gelişmelerle beraber müşterinin çalışma ortamında eksiksiz bir uyum ile çalışabilmesine odaklanmıştır. Bunu sağlamak için müşteri ihtiyaçlarını ve taleplerini belirleyip en iyi hizmeti en kaliteli şekilde ulaştırmanın gayretiyle en kısa sürede ihtiyaç ve taleplerin karşılanması için çalışmaktayız. Böylece müşterilerimizin gerek Bilgi Teknolojileri kullanımı konusunda verimliliğini arttırmak, gerekse sektörünün öncü kuruluşlarına kurumsal çözüm sunmak yolunda ciddi adımlar atmaktayız. Sizin ihtiyacınızı anlayıp, ihtiyacınıza özel çözüm ve ürünler sunan servisimizden, verimliliğinizi artırmanızı sağlayacak ürün ve hizmetleriyle ilgili bilgi alabilir, maliyet tasarrufu sağlayacak size en uygun hizmeti öğrenebilirsiniz.

Bakım Anlaşması Nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşması, anlaşma kapsamında, 7/24 veya mesai saatleri içerisinde, Donanım, yazılım, bilgisayar çevre birimleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşanmaması için ya da yaşanan sorunun yapılan işi aksatmadan düzeltilmesi için gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar. Kimler Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır? İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkot üniteleri, çizici (plotter) vb. çevre birimlerinin sayısı beş ve üzerinde olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken, tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler

Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?

Müşterilerimiz, ek hiç bir ücret ödemeden, donanımları bozulduğu için iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her zaman alınır, Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar. Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon, Messenger, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir. Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır? Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, mühendislerimizle beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir brifing verirler. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre 3-10 kişilik bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır. Öncelikle müşteri işyeri yapısı belirlenir. Belirlenen kıstaslar müşteri ile gözden geçirilir. En uygun çözüm müşteri ile beraber kararlaştırılır. Bu aşamadan sonra Legal teklifini müşteriye iletir. Müşterinin teklifi onaylaması durumunda tüm sistem gözden geçirilir ve eksiklikler giderilir. Sistem 24/7 destek verebilecek şekilde düzenlenir ve bakım anlaşması başlamış olur.

Amaç :

Müşterilerimizin çalışan sistemlerini sorunları önceden öngörerek ve gerekli donanım ve yazılım ayarlamaları yaparak iş kaybını ortadan kaldırmak, sistemin devamlılığını sağlamaktır.

Kurumsal Hizmetlerimiz :

• Exchange Server 2003/2007 Kurulum Teknik Destek Hizmetleri
• Windows 2003/2008 Server Kurulum ve Teknik Destek Hizmetleri
• Server Active Directory Kurulum ve Destek Hizmetleri
• ISA Server, Güvenlik Duvarı (Firewall) Kurulum ve Destek Hizmetleri
• Hosting, E-Posta Kurulum Hizmetleri
• Windows 7/Vista/XP Kurulum ve Teknik Destekleri.
• 7/24 Help Desk Hizmeti
• Periyodik Veri Yedekleme ve Test işlemleri
• PC ve Notebook Onarım ve Bakım hizmetleri
• Virüs Tarama ve Temizleme
• Ati-virüs kurulum, test ve destek hizmetleri
• Sistem Bakımı

Detaylı bilgi için lütfen bizlerle irtibata geçiniz.